상담을 두 번 세 번 반복하는 이유, 질문이 흐릿해서예요. 부동산 특별공급 상담 전화·방문 전 체크 질문 12가지만 쥐고 가면 동선이 반으로 줄고, 서류도 한 번에 정리됩니다.
이 글은 부동산 특별공급 상담 전화·방문 전 체크 질문 12가지를 자격·소득·자산·통장·선정 구조·일정 순서로 배치했습니다.
끝나면 오늘 바로 쓸 부동산 특별공급 상담 전화·방문 전 체크 질문 12가지가 손에 들어옵니다.
1) 자격·가구 관련 (3문)
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제가 해당 유형(신혼/생애최초/다자녀/노부모/기관추천 등)에 정확히 해당하나요?
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애매하면 ‘해당/미해당’ 판단 근거 문구까지 요청.
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가구원 수 산정에 태아·출생아가 포함되나요? 포함 시 어떤 서류가 필요하죠?
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임신확인서/출생증명서 인정 시점 확인.
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거주요건과 지역우선이 적용되나요? 적용된다면 기준일과 전입 기간이 몇 일인가요?
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전입일 하루 지각 사고를 사전에 차단.
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2) 소득·판단방식 (3문)
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소득 판단은 세전·건강보험료 중 어떤 방식을 쓰나요? 병행인가요, 단일인가요?
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병행이면 두 값이 같은 기준월이어야 함을 메모.
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맞벌이 특례 상한이 따로 있나요? 있다면 몇 %이며 어떤 증빙이 필요한가요?
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두 사람 모두 소득 존재 증빙 필요 여부 확인.
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최근 n개월 평균·격월/휴직 보정 규칙이 있나요?
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상여 몰림·휴직·이직 보정 메모 형식까지 요청.
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3) 자산·무주택 (2문)
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자산 평가 기준일은 언제이며, 금융·부동산·자동차에 각각 어떤 평가방식을 쓰나요?
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공시가격/차량가액 산정표/평가잔고 등 구체 서류 요청.
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무주택 판단에서 오피스텔·분양권·지분은 어떻게 보나요? 처분·말소 기준일은요?
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‘주택 간주’ 여부를 확정.
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4) 청약통장·평형·선정 구조 (3문)
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이 단지는 전용 85㎡ 이하/초과에 따라 예치금·선정 방식이 달라지나요?
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면적 스위치 체크.
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특공 물량 중 가점/추첨 비율은 어떻게 되나요? 잔여 추첨이 있나요?
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가점/추첨 혼합 전략의 핵심.
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동점 처리 순서는 무엇인가요?(예: 거주기간 → 무주택기간 → 납입회차)
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내 서류가 그 순서와 일치하는지 역점검.
5) 일정·중복·보완 (1문 + 보너스)
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접수 마감·보완 마감·발표·원본 제출·계약의 정확한 날짜/시간은 언제인가요?
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알림을 전날/당일/2시간 전으로 설정.
보너스 질문: 같은 세대의 중복 신청 제한과 중복 당첨 처리(자동 취소/선택) 규정은 무엇인가요?
통화·방문 스크립트(복붙용)
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“소득 판단은 세전/건보료 중 어떤 방식인지와, 맞벌이 특례 퍼센트를 알려주세요.”
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“가구원 수에 태아/출생아 반영이 가능한지와 증빙은 무엇인가요?”
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“자산 평가 기준일과 금융/부동산/자동차 평가방식, 부채 차감 허용 항목을 알려주세요.”
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“특공 가점/추첨 비율, 동점 처리 순서, 지역우선 적용 여부를 확인 부탁드립니다.”
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“접수·보완·발표·계약 일정을 날짜·시간으로 알려주세요. 중복 신청/당첨 규정도 함께요.”
상담 결과 기록 카드
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자격: 유형/근거 문구/가구원 수 반영 가능(태아/출생아)
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소득: 판단방식(세전/건보료/병행), 기준월, 맞벌이 %
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자산: 기준일, 평가방식(금융/부동산/자동차), 차감 허용
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통장: 가입기간/납입회차/예치금 구간(85㎡ 스위치 여부)
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선정: 가점%/추첨%, 잔여 추첨 유무, 동점 처리 순서, 지역우선
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일정: 접수/보완/발표/계약
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중복: 신청 제한/당첨 처리
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보완 이슈: 휴직·상여·이직·세대변동 메모
자주 터지는 상담 실수 & 예방 팁
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“대충 알겠다” 하고 기록 안 함 → 반드시 문구·날짜를 받아 적기.
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기준월/기준일 질문 누락 → 소득·자산·거주가 각각 틀어짐.
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맞벌이 특례 오해 → 두 사람 소득 증빙 가능 여부 먼저 점검.
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중복 규정 미확인 → 같은 단지 복수 유형 클릭 사고.
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파일 규격 미확인 → 업로드 오류로 보완 지연.
결론 — 한 줄로 압축
전화 한 통, 방문 한 번으로 끝내려면
자격 → 소득/자산 → 통장/선정 → 일정/중복 순서로
질문을 명사형으로 준비하세요.
이 12문만 정확히 물으면, 상담은 더 이상 갯수 싸움이 아닙니다.
